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Elham_Sch

Leider müssen wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen, da sie in mehreren Punkten nicht sachlich ist und ein Bild vermittelt, das nicht der Realität entspricht. Schon beim Eintreffen wirkte Ihre Gruppe angespannt – vor allem wegen des Sitzplatzes im Außenbereich. Trotz unserer Bemühungen, allen Gästen einen angenehmen Platz zu bieten, ist das leider nicht immer möglich – insbesondere bei vollem Haus und begrenzten Schattenplätzen. Zu den angeblich nicht-veganen Gerichten: Sie bestellten ein Gericht (Schahi), das sowohl in vegetarischer als auch in fleischhaltiger Variante auf unserer Karte steht. Später behaupteten Sie, ein kleines Stück Hähnchen darin gefunden zu haben. Dieses wurde uns jedoch nie gezeigt – ein ungewöhnliches Verhalten, wenn jemand sich vegan ernährt und eine ernsthafte Beschwerde äußert. Dennoch haben wir uns mehrmals bei Ihnen entschuldigt und das Gericht aus reiner Höflichkeit und im Sinne iranischer Gastfreundschaft selbstverständlich nicht berechnet. Darüber hinaus wurde Ihnen ein Getränk aufs Haus angeboten – ein Entgegenkommen, das Sie in Ihrer Bewertung zwar erwähnen, jedoch abwertend darstellen. Dass Sie am Ende zwei von drei Gerichten dennoch bezahlt haben, obwohl Sie diese als „verkackt“ bezeichnen, zeigt aus unserer Sicht, dass die Situation offenbar nicht ganz so dramatisch war, wie Sie sie nun darstellen. Kritik ist wichtig – keine Frage. Aber sie sollte fair, respektvoll und auf Fakten beruhen. In diesem Fall sehen wir das leider nicht gegeben. Unsere anderen Gäste und die zahlreichen positiven Bewertungen hier auf Google und auf anderen Plattformen sprechen eine deutlich andere Sprache. Schahi Restaurant


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