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Bonjour vgparisan Nous vous avons déjà répondu à ce sujet sur Google, mais nous souhaitions également apporter une précision ici afin d'éviter toute confusion. Le malentendu provient du fait que vous avez comparé des glaces proposées dans deux boutiques Papilla différentes. À Nice, notre glace « Thé Matcha » est bien sans sucre ajouté, sans lait et donc vegan. À Cannes, il existe en revanche un parfum « Black Matcha » qui contient du lait. De la même manière, la glace noisette évoquée ne correspond pas à celle proposée dans notre boutique de Nice. Tous les allergènes sont clairement indiqués sur les étiquettes de chacun de nos parfums et notre équipe prend toujours le temps de renseigner les clients sur la composition de nos glaces, en particulier lorsqu'il s'agit d'un régime vegan ou d'allergies alimentaires. Nous sommes donc très surpris que ce malentendu ait conduit à remettre en cause le sérieux de notre boutique. En tant que petit artisan, nous avons consacré beaucoup de temps et de travail au développement de nos recettes vegan, et cette confusion donne malheureusement une image qui ne reflète pas la réalité de notre établissement. Nous vous demandons donc de bien vouloir corriger ou supprimer votre avis, qui repose sur des faits inexacts. Les accusations de malhonnêteté portées à notre encontre sont particulièrement graves et portent atteinte à notre réputation. À défaut d'une rectification, nous nous réserverons le droit d'entreprendre les démarches appropriées pour faire valoir nos droits. L'équipe Papilla - Maître glacier Vieux Nice 🍦