Delivery
An all-vegan online store carries a large variety of products. Ships to the Peninsula, the Balearic Islands and the Canary Islands. Free delivery in Vigo (Galicia). Open Mon-Fri 09:00-15:00. Hours are for customer service. Closed Sat, Sun.
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Last update on 23 Nov 2020 by Guest
Update business info -
Added by Veggan.es on 29 Oct 2020
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21 Reviews
First Review by Ines.fernandez
laurasortani
Points +18
10 DE 10 - Edit
Servicio de envió frio excelente y una atención al cliente inigualable tanto por teléfono como por correo electrónico, sin duda alguna repetiré. Buen trabajo Veggan 💚💚
Read morePros: Buenos precios, Buena calidad , Buenisima atencion al cliente
Cons: Tienen demasiados productos , Los gastos de envió son caros
Guest
juanals
Points +27
Presunta Estafa - Edit
(Correo habilitado para tomar acciones: afectadosveggan@gmail.com
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Recomiendo no comprar por internet. Son impresentables. En proceso de reclamación por no recibir el pedido y la imposibilidad de contactarles. No cumplen sus propios términos y condiciones. Experiencia lamentable y desesperante. Una pena manchar el veganismo con prácticas así, es entristecedor.
Updated from previous review on 2024-10-20
Cons: Estafa, Atención nula, Parecen fantasmas
Guest
coradvil
Points +213
En proceso de denuncia. No caigas por favor 😠 - Edit
5 meses después de hacer el pedido y ni productos ni respuesta. Solo me empezaron a contestar cuando hablé de reclamar a la oficina de consumo y aún así fue para darme largas.
Read moreA día de hoy sigo poniendo reclamaciones en ocu y donde puedo.
Cons: Es una estafa, No llega el producto, Te hacen luz de gas 😄🔫
juanals
Hola, veo que nos ha pasado lo mismo. He habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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AnaCarmen
Points +47
Unos estafadores - Edit
Aun siendo amable y considerada, habiéndoles dado un margen de meses para devolverme el dinero de la mercancía que no me habían servido y darles muchas oportunidades, ya tengo claro después de cinco meses, me han sisado mi dinero.
Read morePor ahorrarme cinco euros, me han robado más de 20. Una mercancía que iban a tardar como mucho una semana, llegó en un mes y medio e incompleto tras muchas llamadas
Muy buenas formas al teléfono y por email pero no devuelven su margen extra de beneficios
Unos chorizos de tomo y lomo
coradvil
Ya ves… Reclama en la oficina de consumo que cuantas más seamos mejor. Yo estoy en ello! Aquí no se salen con la suya vamos 😡
Read morejuanals
Hola, veo que nos ha pasado lo mismo. He habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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EliP
Points +33
Otra más a la que estafaron - Edit
Recibir un pedido de esta tienda es una ruleta rusa, no sabes qué recibirás y qué no, y tendrás que mandar varios mails para que te devuelvan el dinero que te deben. Suerte a las valientes que se animen!
Read morejuanals
Hola, veo que nos ha pasado lo mismo. He habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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anacamposvazquez
Points +16
Estafadores - Edit
En el pedido que no hay stock y no lo sabes hasta que después te lo comunican en un email una vez hecha la compa....las cosas te llegan un mes más tarde cuando se supone que son 3 días y otras 2 meses más tarde...y lo último me llegó caducado... Son amables pero no voy a volver a comprar
Read morejuanals
Hola, veo que nos ha pasado lo mismo. He habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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catfamorim
Points +16
avoid buying online - Edit
He comprado varias veces y cada vez hay un problema de stock con mi pedido. Esta vez estuve allí más de un mes solo para poder hablar con ellos y acordar cómo resolverlo. Solo contestaron mi teléfono una vez (aunque llamé en los horarios indicados) y me dijeron que enviara un correo electrónico, pero nadie me responde vía correo electrónico. Y todo ello sin haber pedido reembolso todavía.
Read morejuanals
Hola, veo que nos ha pasado lo mismo. He habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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ElenaMagaldi
Points +42
Estafa - Edit
Me deben 130€ desde hace tres meses. Hice un pedido que no me enviaron y cancelaron y se han quedado con mi dinero. No cogen las llamadas ni me responden por ninguna vía. Veganos de pacotilla robando a los particulares, increíble ...
Read moreSilviaEspañaGil
Me ocurrió lo mismo, te recomiendo que hables directamente con tu banco. Yo pude completar un pedido de reintegro por incumplimiento de servicio y ellos analizaron todo lo que les envié, incluyendo capturas de pantalla de llamadas y reclamos y luego de un mes aproximadamente que el departamento de calidad lo revisó el banco directamente me lo devolvió
Read morejuanals
Hola, veo que nos ha pasado lo mismo. He habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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Martaclimb
Points +16
Estafadores - Edit
He hecho un pedido estas navidades y ha sido un horror. No me ha llegado ni la mitad de los productos después de esperar casi dos semanas y pedirles insistentemente que anularan el pedido ya que no tenían casi nada de lo solicitado. No atienden el email ni el teléfono y cuando lo hacen no te dan ninguna opción. Ni me han enviado los productos, ni me han devuelto el dinero, pasan de todo. No compréis ahí, con todas las tiendas veganas maravillosas que hay (mi gran error probar una distinta porque las conocidas estaban saturadas de pedidos en navidades), son unos estafadores y como ya tienen tu dinero pues se salen de rositas. Solo queda el boca a boca y que nadie más caiga en esta estafa.
Read morecoradvil
Muchos estamos en la misma situación. Han habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
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Javier1
Points +16
Es una estafa - Edit
Compré un pedido en el mes de junio de 25€. No lo sirven ni devuelven el dinero. Cuando consigues contactar, dicen que ya se ha dado la orden de devolución del dinero pero sigo sin recibir nada. Así desde el mes de julio y estamos en octubre. Dan largas y largas. No compréis. La web es un timo.
Read moreGuest
AcademiadecocinaOleum
Points +16
Estafadores - Edit
Son unos estafadores, llevo más de 2 meses para que me devuelvan el dinero de un producto que compré y no tenían en stock. Imposible hablar por teléfono y cuando por fin lo consigo a través de un comercial suyo, la señora que me atiende es una maleducada y e incluso me colgó varias veces. He interpuesto una denuncia contra ellos, esto es de vergüenza, no compréis allí si no queréis que se queden con vuestro dinero.
Read morePros: Nada
Cons: Se quedan con tu dinero , No cogen el teléfono , Si lo cogen te cuelgan
coradvil
Muchos estamos en la misma situación. Han habilitado un correo para tomar acciones en conjunto: afectadosveggan@gmail.com
Read moreGuest
ElizabethAcedo
Points +16
Really bad customer attention. - Edit
Ordered some products I like to bring back with me to the UK.
Read moreOrder was supposed to take 24 hours but it took one week in the end. They said that was the right delivery time (?). I had to cancel the order.
They made me pay a fee as they had to refund my money back to an UK account.
As I stated in my title, awful customer service.
There are more online vegan supermarkets in Spain, make use of them and avoid this one!
Guest
jimena_bella
Points +19
Gran experiencia que sin duda repetiremos. - Edit
Productos de gran calidad a muy buenos precios que llegaron a casa en perfecto estado. La forma que envían los productos en frío es magnifica.
Read moreLa recomiendo al 100%
Guest
MariaLar
Points +31
Me encanta esta tienda - Edit
Puedes tardar una semana en enviarte tu pedido pero tienen precios y ofertas súper buenas, y en comida vegana eso se nota
Read moreMe he cogido Heura a 45€ , me voy a poner las botas!😋🥰
Gracias equipo por pensar en nuestros volsillos y estómagos 😂
Guest
MaríajoseLoiz
Points +16
Tienda recomendable! - Edit
Buen servicio, precios y son un encanto.
Read moreVolvere a comprar sin duda!
Guest
Anaromero
Points +22
Servicio inmejorable - Edit
Hice el pedido el día 28 pensando que ya no me llegaría para fin de año, pero me llamaron diciéndome que me lo sacaban en mismo lunes para que lo tuviese a tiempo pero que no tenían algunos productos y que si quería sustituirlos o me los devolvían, lo cual les agradecí mucho ya que pude hacerme una cena especial gracias a ellos, han conseguido una clienta para mucho tiempo💚
Read morePros: Todos son súper amables, Me rebolsaron 1 producto que no tenían en 2 dias, Buenos precios y calidad
Guest
ElVeganodeJuan
Points +33
Tiendas más humanas como esta - Edit
Hace falta más tiendas humanas y profesionales como está para llevar el veganismo a cada rincón de España.
Read moreSiempre son increíblemente atentos, tienen todo lo que necesites y además el servicio online es eficaz (te llaman para cambios o te devuelven el dinero de lo que no tienen en vez de ni avisar, enviártelo tal cual y con suerte no te das de cuenta, como me ha pasado en otras tiendas)
He visto que la gente se queja por que no les llega su pedido rápido, lo que sucede es que no son Amazon y necesitarán su tiempo para hacerlo bien.(Si sois Amazon avisar públicamente por favor Ja Ja Ja)
Muchas gracias por la atención tan cercana , aquí tenéis un cliente para mucho tiempo.
Guest
IvanCastro
Points +20
Calidad y buen precio - Edit
Llevo comprando ya hace un tiempo y siempre muy bien, no he tenido ninguna incidencia ni desperfecto, incluso los zumos de cristal perfectamente embalados. Encuentro todo lo que necesito y a un buen precio.
Read moreGuest
L.martinez
Points +130
La recomiendo - Edit
Tiene una buena atención al cliente, buen precio y ahorran al máximo el uso de plástico (cinta de papel y relleno biodegradable😄
Read moreMi tienda favorita en relacion calidad / precio !!
Tiene una buena atención al cliente, Buen precio, Mucha variedad vegana
Cons: , Debes de entrar en los articulos para añadirlos, Todo lo que tienen esta demasiado rico
Pros: Tiene una buena atención al cliente, Buen precio, Mucha variedad vegana
Cons: No son rapidos eviando, Debes de entrar en cada articulos para comprarlo, Todo lo que venden está tan rico que te compras to
Guest
MartaRomero
Points +25
Precios baratos y buen servicio! - Edit
Les hablé por Instagram y me recomendaron varios productos, son muy majos y su tienda es muy guay!!
Read moreGuest
Ines.fernandez
Points +48
Recomendable, buen servicio y precios - Edit
Llevo siendo clienta mucho tiempo de esta tienda, tienen un montón productos y muy buenos precios!! Es una fiesta cada vez con nos llega su pedido.
Read moreEn el último pedido pedidos los nuevos quesos de vegechese y están buenísimos.
Updated from previous review on 2020-11-13
Pros: Buenos precios y variedad , Siempre te recomiendan artículos de calidad, Tienen una atención al cliente excelente
Cons: Tardan bastante en enviarte el pedido, La web da fallos y no es muy comoda
Guest
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