Ovo
Chinese
Japanese
Asian
Non-veg
Serves meat, vegan options available. Sushi and wok restaurant with vegan choices. Open Mon-Sun 12:00-15:00, Mon-Tue 19:00-23:00, Thu 19:00-23:30, Fri 19:00-23:00, Sat-Sun 19:00-23:30.
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Avenida dos Descobrimentos, 84, Vila Nova De Famalicao, Portugal
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Last update on 06 Mar 2020 by Guest
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Added by HelderLemos on 06 Mar 2020
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6 Reviews
First Review by JulianaAuvray
damnfabio
Points +6
Experiência dececionante no Mikado Famalicão - Edit
Sou cliente frequente há vários anos, tendo acompanhado a evolução do Mikado desde o seu espaço anterior. Infelizmente, a visita mais recente foi, sem dúvida, a pior experiência que já tive num restaurante — e não esperava dizê-lo deste local.
Read moreO serviço estava completamente desorganizado desde o início. Os primeiros pedidos demoraram imenso tempo a chegar, sendo necessário chamar os funcionários várias vezes para que fossem atendidos. Uma situação inaceitável, especialmente num restaurante que sempre primou pela qualidade.
O mais grave, no entanto, foi a atitude do chefe de sala, Andy. Veio à mesa com uma postura passivo-agressiva e rude, afirmando que não havia razão para nos queixarmos porque “tínhamos comida na mesa”. Quando procurei explicar calmamente o sucedido e sugerir formas de melhorar o serviço, fui interrompido, desrespeitado e confrontado com um discurso arrogante e completamente infundado.
Mais tarde, voltou à mesa apenas para dizer que “têm mais de 10 restaurantes” e que, se não estava satisfeito, “não deveria voltar mais”. Uma frase inaceitável, especialmente dirigida a um cliente de longa data. A falta de humildade e de empatia foi chocante.
Um líder sabe ouvir, sabe reconhecer falhas e sabe, no mínimo, pedir desculpa quando o serviço prestado está aquém do esperado. A postura deste funcionário não só demonstrou uma total incapacidade de lidar com o público como também revelou um ambiente claramente tenso com o restante staff.
Nunca pensei que um simples pedido de atenção ao serviço resultasse num momento tão desagradável. Lamento profundamente ver o Mikado seguir por este caminho. Um simples “pedimos desculpa, vamos tentar melhorar” teria sido suficiente. Em vez disso, fui mandado embora.
Espero sinceramente que esta crítica sirva como alerta para a gestão repensar a forma como trata os seus clientes. Não basta ter “comida na mesa” — é preciso respeito.
Guest
its_nessa
Points +26
Wow! - Edit
Man kann zwischen All-you-can-eat und A-la-cart auswählen. Wir haben die erste Variante gewählt und alle vegan und vegetarischen Speisen probiert! Super gewürzt, toll angerichtet, tolles Ambiente und super Service. Eines der besten Restaurants in denen ich war bisher.
Read morePros: Gutes Veganes Angebot , Unglaublich leckere Gerichte und Sushi , Super netter Service
Guest
RicardoOliveiraAlves
Points +360
Vegan Sushi - Edit
Incredible experience. I had the menu of the day, with soup and vegan sushi. Everything great
Read moreGuest
NyaCamposCruz
Points +18
Delicious food - Edit
Everything was perfectly seasoned. The spicy tofu is to die for.
Read moreThe staff was very nice and knew what to advise.
Not very expensive and the meal is very well served, suits 2 people.
Guest
SaloméAzevedoAraujo
Points +142
Vegan menu - Edit
There is a vegan section in the menu, the spicy tofu and the mixture of Algae and mushrooms are great! The restaurant is Also very beautiful.
Read moreGuest
JulianaAuvray
Points +184
INCREDIBLE! STRONGLY RECOMMEND - Edit
Everything was great! We'll seasoned, great flavors and awesome staff. Yang is a great host, giving amazing suggestions.
Read moreMushroom Temaki was also an amazing dish
Pros: Great vegan options, amazing service
Guest
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